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商品のお屆けについて
當日出荷について
営業日の12時までに確定したご注文（注1）につきましては當日中にご注文商品を出荷させていただきます。
※現在、新型コロナウィルス感染癥(COVID-19)の感染拡大に伴う社員の安全を考慮し、規模を縮小して営業しております。
これに伴い、當日出荷を停止させていただいております。
なお、ご注文の確定（ご入金の確認）がなされていない場合、またご注文內容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、上記の出荷に関するお約束に適用されませんのでご理解の程お願い申し上げます。
※代金引換?クレジット払い?GMO後払いは當日出荷対応可能です。
※在庫狀況や諸事情により、ご希望に添えない場合がございます。
商品の発送方法?発送狀況について
お客様よりご注文いただきました商品は、“日本郵便”にてお屆けいたします。
※一部大型商品のお屆けは、“佐川急便”となります。
佐川急便追跡サービスはこちら
発送手続き完了後、CHUMS ONLINE SHOP＜info@chums.jp＞より「ご注文の商品を発送いたしました」メールを配信いたします。
「指定時間をすぎても商品が屆かない」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の12ケタの伝票番號をご確認のうえ、日本郵便?郵便追跡サービス(ゆうパック)をご確認の上、郵便局へ直接お問い合わせください。
※配送會社の指定はできません。
配達日の日時指定
配達日の日時指定をご希望の場合は、ご注文時にご注文フォーム內の配送希望日時指定にご入力ください。
※在庫狀況や諸事情により、ご希望に添えない場合がございます。
※お屆け先によっては、時間指定ができない場合、また配達時間帯が一律ではない場合がございます。
※佐川急便でのお屆けの場合、記載の配達時間帯と一律ではない場合がございます。ご了承ください。
配送料?手數料について
【國內配送料】
5,000円以上（稅込）お買い上いただいた方は送料無料です。
5,000円未満の方は、全國一律550円、2,000円未満の方は、全國一律330円をご負擔いただいております。
代引き?GMO後払い手數料は一律330円となります。
送料?代引き手數料?代金振込手數料はお客様のご負擔とさせていただきます。送料は下記の通りです。
| お支払い方法 | ご注文金額 | 送料 | 手數料 |
|---|---|---|---|
| 代金引換 | 2,000円未満 | 330円 | 330円 |
| 2,000円以上 5,000円未満 |
550円 | 330円 | |
| 5,000円以上 | 0円 | 330円 | |
| GMO後払い | 2,000円未満 | 330円 | 369円 |
| 2,000円以上 5,000円未満 |
550円 | 369円 | |
| 5,000円以上 | 0円 | 369円 | |
| クレジットカード?AmazonPay | 2,000円未満 | 330円 | |
| 2,000円以上 5,000円未満 |
550円 | ||
| 5,000円以上 | 0円 |
ラッピングについて
ギフトラッピングサービスをご利用の場合は、ご注文フォーム內のギフトラッピングの數量をお選びください。
配送狀況の確認
マイページの「注文履歴」より、ご注文商品の発送狀況をご確認いただけます。
商品のお屆けは、配達日時のご指定をいただいた場合でも、當日の交通事情や天候など、配送會社の発送狀況等により到著が遅延する場合がございます。
発送済みの場合は、弊社から発送完了メールが配信されています。
メールに記載されている伝票番號から、日本郵便?郵便追跡サービス(ゆうパック)でお荷物の所在をご確認いただけます。
※一部大型商品のお屆けは、“佐川急便”となります。佐川急便追跡サービスはこちら
商品の受取可能期間を過ぎた場合
商品は、原則としてゆうパック初回配達日から「7日間」が受取可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、“日本郵便”より不在通知票でご連絡いたします。
受取可能期間內にお客様のお屆け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。
以下の場合には、商品が自動的に當社へ返送されます。返送された商品は當社判斷による処理をいたします。
?不在通知票に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
?お客様の住所が不明の場合
※クレジットカードでご注文され、お支払いがお済みの商品においても、商品は自動的に當社へ返送されます。
なお、住所不明等のやむを得ない事情により商品のお受け取りができない場合は、再発送をいたしますので、事前に「ご注文に関するお問い合わせ」までご連絡ください。（※再発送時の配送料は550円となります。）
※理由によっては、再発送をお受けできない場合がございます。
※キャンセル処理後の再発送はお受けできません。
※再発送の際の日時指定はできません。
お客様都合による受取辭退、長期不在、再発送が続く場合、ご利用制限をさせていただく場合もございます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。
ジャケット/アウター
